從大學畢業那天起,我便踏上尋找全職工作的旅程。一路上,我嘗試了各種工作,從寫作、編程到客服。然而,我可能是那種需要大範疇變化與挑戰的人,因此,在幾次失敗的嘗試後,我決定去做一份我從未想過的工作——在酒店工作。許多人對酒店工作有諸多的偏見和誤解,以為它沒有挑戰性、乏味單調,但我的經驗卻完全不同。
我來到一家地方小有名氣的酒店應徵櫃檯接待,從第一天開始,就經歷了真正意義上的“嚇一跳”。誰知道身處在酒店的前線,會涉及到如此廣泛且變化多端的工作範疇?每天迎接不同的客人,解答他們的問題,為他們提供服務,這讓我感受到前所未有的挑戰與活力。
處理預訂、迎接客戶、維護客戶關係、領導團隊,甚至在緊急狀況下保持冷靜,我將這些都視為學習新技能的機會。而且,在這個許多人視為乏味職業的地方,我找到了極大的成就感和喜悅。
成就感來自於每天都能為不同的客人提供卓越的服務。無論他們來自世界的任何地方,我都能與他們交談,學習他們的文化,並嘗試讓他們在這裡感到像家一樣。畢竟,我們在酒店工作的目的不僅僅是提供服務,還是要為客人創造回家的感覺。
喜悅來自於我在這裡所做的一切都被大家高度評價。
總的來說,我在酒店工作的經驗並非如最初預期的那般驚慌失措,而是充滿了驚喜和收獲。沒有乏味、沒有統一、而是變化多端、挑戰日新。從這個角度來看,我很喜歡我的工作,也很感激我有機會走出自己的舒適圈,嘗試新的事物。說到底,生活就是一場不斷探索新事物的冒險,我確信我還會經歷更多的「嚇一跳」,並期待每一次的探索和挑戰。
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